जब संस्थापकों को भारत में सर्जरी प्रक्रियाओं में सुधार की आवश्यकता महसूस हुई, तो उन्होंने रोगी-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाते हुए Pristyn Care की स्थापना की। यह स्वास्थ्य-तकनीक कंपनी पारंपरिक स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में अक्षमताओं को दूर करती है, शल्य चिकित्सा प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करती है, और रोगी देखभाल पर ध्यान केंद्रित करती है।
Pristyn Care 2018 में अपनी स्थापना के बाद से ही भारत के हेल्थकेयर इकोसिस्टम में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में तेजी से उभरी है। Harsimarbir Singh, Dr. Vaibhav Kapoor और Dr. Garima Sawhney द्वारा सह-स्थापित, यह हेल्थकेयर कंपनी सर्जरी सेवाओं में माहिर है, जिसका लक्ष्य निदान से लेकर पोस्ट-ऑपरेटिव देखभाल तक पूरी प्रक्रिया को सरल और सुव्यवस्थित करना है।
इसका हाइब्रिड Healthcare मॉडल, जो 45 से अधिक शहरों में 800 से अधिक अस्पतालों में भागीदारी के साथ 150 से अधिक क्लीनिकों के नेटवर्क को जोड़ता है, ने Pristyn Care को आधुनिक हेल्थकेयर समाधानों में अग्रणी के रूप में स्थापित किया है। कंपनी का मिशन सरल लेकिन परिवर्तनकारी है: सर्जरी को सभी के लिए सहज और सुलभ बनाना।
Pristyn Care कैसे काम करता है?
मरीजों के लिए, सर्जरी से गुजरना अक्सर भ्रमित करने वाले कागजी काम, समन्वय संबंधी बाधाओं और तनावपूर्ण निर्णय लेने से निपटने का मतलब होता है। Pristyn Care इस कहानी को एक सर्वव्यापी सेवा प्रदान करके बदल देता है जो हर कदम का ध्यान रखती है।
यहाँ बताया गया है कि वे किन बातों से अलग हैं:
- ऑल-इन-वन सहायता: सही डॉक्टर को खोजने से लेकर टेस्ट शेड्यूल करने और यहां तक कि अस्पताल आने-जाने की व्यवस्था करने तक, Pristyn Care सुनिश्चित करता है कि मरीज़ की यात्रा का हर पहलू परेशानी मुक्त हो।
- बीमा सहायता: वे कैशलेस उपचार के लिए बीमा कागज़ात की कुख्यात भूलभुलैया को संभालते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि मरीज़ छिपे हुए शुल्कों के चक्कर में न पड़ें।
- न्यूनतम इनवेसिव सर्जरी: उन्नत चिकित्सा तकनीकों का लाभ उठाते हुए, उनकी सर्जरी को यथासंभव दर्द रहित और तेज़ी से ठीक होने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- सर्जरी के बाद की देखभाल: फ़ॉलो-अप और दवा सहायता भी शामिल है, जो मन की शांति प्रदान करती है।
उनका “व्यक्तिगत सर्जरी कंसीयज” मॉडल मरीजों के बीच पसंदीदा बन गया है, क्योंकि ईमानदारी से, कौन नहीं चाहेगा कि कोई और सभी कष्टप्रद हिस्सों को संभाले?
Pristyn Care यूनिकॉर्न स्टेटस से वैश्विक महत्वाकांक्षा तक
Pristyn Care ने दिसंबर 2021 में $1.38 बिलियन (₹11,838 करोड़) के पोस्ट-मनी वैल्यूएशन के साथ यूनिकॉर्न का दर्जा हासिल किया। टाइगर ग्लोबल और पीक XV पार्टनर्स जैसे दिग्गजों द्वारा समर्थित, कंपनी ने पाँच फंडिंग राउंड में $181 मिलियन (₹1,552 करोड़) जुटाए हैं।
और अब? वे अपनी महत्वाकांक्षी योजनाओं को निधि देने के लिए 2025 की पहली छमाही में ₹857 करोड़ ($100 मिलियन) के निवेश के एक और दौर पर नज़र गड़ाए हुए हैं।
उनकी उपलब्धियों के बावजूद, यह यात्रा चुनौतियों से भरी नहीं रही है।
- वित्त वर्ष 24 में कंपनी का परिचालन राजस्व 32.6% बढ़कर ₹600.5 करोड़ हो गया, जो वित्त वर्ष 23 में ₹452.8 करोड़ था।
- हालांकि, इसकी परिचालन इकाई, GHV एडवांस्ड केयर ने ₹381 करोड़ का शुद्ध घाटा दर्ज किया, जो वित्त वर्ष 23 के ₹382.5 करोड़ से थोड़ा कम है।
- घाटा कंपनी के अपने परिचालन को बढ़ाने पर भारी खर्च को दर्शाता है, लेकिन अनुकूलन पहले से ही गति में है।
उनकी वित्तीय पुस्तिका में एक गोता
Pristyn Care ने तीन मुख्य स्रोतों के माध्यम से एक अनूठी राजस्व धारा बनाई है:
- स्वास्थ्य सेवाएँ: ₹332 करोड़ का योगदान देते हुए, ये सेवाएँ उनके परिचालन राजस्व का 55.3% हिस्सा बनाती हैं।
- D2C उत्पाद लाइन – beatXP: चिकित्सा उपकरणों और उपकरणों की बिक्री ने उनके राजस्व में ₹266.6 करोड़ और जोड़े। यह पिछले साल की तुलना में 150% की भारी वृद्धि दर्शाता है।
- विज्ञापन राजस्व: एक छोटा हिस्सा, ₹1.78 करोड़, विज्ञापनों से आया।
₹31 करोड़ की गैर-परिचालन आय सहित, वित्त वर्ष 24 के लिए उनकी कुल आय ₹632 करोड़ रही, जो वित्त वर्ष 23 में ₹494 करोड़ से उल्लेखनीय वृद्धि है।
खर्चों पर लगाम लगाने के लिए Pristyn Care ने अपने विज्ञापन और प्रचार बजट में 21% की कटौती की, जिससे यह ₹182.50 करोड़ रह गया और कर्मचारियों की लागत में 3.5% की कमी आई। उन्होंने मुनाफे के करीब पहुंचने के लिए इस साल की शुरुआत में अपने कर्मचारियों की संख्या में 7% की कटौती करके परिचालन को भी सुव्यवस्थित किया।
आगे देखते हुए, कंपनी ने वित्त वर्ष 25 के लिए अपनी सर्जरी सेवाओं में 35% राजस्व वृद्धि का अनुमान लगाया है। प्रबंधन दक्षता पर दोगुना जोर दे रहा है, जिसका लक्ष्य वित्त वर्ष 25 में EBITDA में 60% सुधार करना और वित्त वर्ष 26 तक लाभप्रदता हासिल करना है। और इससे भी बड़ी उपलब्धि के लिए? वे वित्त वर्ष 28 तक IPO की तैयारी कर रहे हैं।
लाइब्रेट: एक रणनीतिक अधिग्रहण (और थोड़ा ड्रामा)
जून 2022 में, Pristyn Care ने Ratan Tata और Tiger Global द्वारा समर्थित एक ऑनलाइन स्वास्थ्य प्लेटफ़ॉर्म लाइब्रेट का अधिग्रहण किया। अधिग्रहण को उनके डिजिटल पदचिह्न का विस्तार करने और उनके पोर्टफोलियो को मजबूत करने के लिए एक रणनीतिक कदम के रूप में देखा गया।
हालांकि, जुलाई 2023 में चीजें तब गड़बड़ हो गईं जब Lybrate के संस्थापकों, Rahul Narang और Saurabh Arora ने भुगतान विवादों का आरोप लगाया। जबकि Nexus Venture Partners और Tiger Global जैसे निवेशकों को कथित तौर पर उनके भुगतान मिल गए थे, संस्थापकों ने दावा किया कि उन्हें वादा की गई राशि का केवल 20-40% ही मिला। इस स्थिति ने अन्यथा सुचारू रूप से चलने वाले Pristyn Care की कहानी में कुछ विवाद ला दिया।
संख्याओं में वृद्धि की कहानी
- 150,000+ सर्जरी पूरी की गईं: उनके लॉन्च के बाद से बहुत से लोगों के जीवन में बदलाव आया है।
- 2 मिलियन से ज़्यादा मरीज़ों से बातचीत: उनकी पहुँच 45 से ज़्यादा शहरों तक फैली हुई है और यह संख्या बढ़ती जा रही है।
- राजस्व का विवरण: वित्त वर्ष 24 में स्वास्थ्य सेवाओं से ₹332 करोड़, D2C बिक्री से ₹266.6 करोड़ और विज्ञापनों से ₹1.78 करोड़।
- परिचालन व्यय: वित्त वर्ष 24 में कुल लागत ₹1,013.7 करोड़ रही, जो मुख्य रूप से उत्पाद खरीद (₹295.88 करोड़) के कारण थी।
घाटे के बावजूद, Pristyn Care की वृद्धि की गति स्थिर बनी हुई है, और इसके व्यय अनुकूलन का फ़ायदा मिलने लगा है।
क्षितिज का विस्तार
Pristyn Care सिर्फ़ अपनी उपलब्धियों पर ही आराम नहीं कर रहा है, बल्कि वे आक्रामक तरीके से अपने परिचालन का विस्तार कर रहे हैं। टियर-2 और टियर-3 शहरों में विस्तार उनकी प्राथमिकता सूची में सबसे ऊपर है, क्योंकि उनका लक्ष्य विश्वस्तरीय सर्जिकल सेवाओं को कम सेवा वाले क्षेत्रों में ले जाना है। नई विशेषज्ञताओं को पेश करने की योजना के साथ, वे वैश्विक स्वास्थ्य सेवा प्रर्वतक के रूप में अपनी स्थिति को मज़बूत करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों की भी खोज कर रहे हैं।
Pristyn Care को जो चीज़ सबसे अलग बनाती है, वह है मरीज़ों के अनुभव पर उसका लेजर फ़ोकस। उनका हाइब्रिड ऑपरेशनल मॉडल, जिसमें फ़िज़िकल क्लीनिक और अस्पताल की भागीदारी शामिल है, व्यक्तिगत लेकिन स्केलेबल देखभाल की अनुमति देता है। और ऐप-आधारित अपडेट, बीमा दावों और कैशलेस मंज़ूरियों जैसे तकनीक-संचालित समाधानों का उपयोग करके, वे स्वास्थ्य सेवा को लगभग… कहने की हिम्मत है, तनाव-मुक्त बना रहे हैं।
भविष्य में क्या होने वाला है?
Pristyn Care के महत्वाकांक्षी लक्ष्य हैं: अपने राजस्व को बढ़ाना, अपनी वित्तीय स्थिति में सुधार करना और अंततः सार्वजनिक होना। वित्त वर्ष 25 में अनुमानित 35% राजस्व वृद्धि और वित्त वर्ष 26 तक लाभप्रदता की ओर रणनीतिक कदम जैसी साहसिक योजनाओं के साथ, कंपनी स्पष्ट रूप से लंबी अवधि का खेल खेल रही है।
मरीजों के लिए, वादा स्पष्ट है: बेहतर सर्जरी, निर्बाध प्रक्रियाएँ और मरीज-प्रथम नीति। और अपनी रणनीति के मूल में तकनीकी नवाचार और परिचालन दक्षता के साथ, Pristyn Care केवल एक स्वास्थ्य सेवा कंपनी नहीं है, यह सर्जिकल देखभाल को सुलभ, प्रभावी और वास्तव में देखभाल से भरपूर बनाने की दिशा में एक आंदोलन है।
उनकी यात्रा का अनुसरण करें: Pristyn Care
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